ไม่ว่าคุณจะเคยเห็นมามากแค่ไหน (และในฐานะครู คุณคงได้เห็นอะไรมามากมายอย่างไม่ต้องสงสัย) คุณไม่มีทางรู้ได้เลยว่าคนๆ หนึ่งกำลังเผชิญอะไรอยู่ อาจเป็นการล่อลวงให้ตั้งสมมุติฐานเกี่ยวกับพ่อแม่ที่ดูเหมือนไม่เกี่ยวข้องหรือไม่แยแส คุณต้องหลีกเลี่ยงสิ่งนี้แม้ว่า การสื่อสาร ยอมรับว่าคุณไม่มีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับชีวิตของพ่อแม่เหล่านี้ และคุณไม่มีทางเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงทำแบบนั้น นี่คงเป็นเวลาที่จะแสดงความเมตตาและความเห็นอกเห็นใจไม่ว่าจะทำได้ยากแค่ไหนก็ตาม สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือทำลายความสัมพันธ์ที่ดีที่อาจเกิดขึ้นจากการสันนิษฐานที่ผิดๆ